ความรู้ที่ได้รับในสัปดาห์ที่ 17

ความรู้ที่ได้รับในสัปดาห์ที่ 17 นี้
1. ลงรับ-ออกเลขหนังสือภายในและภายนอกหน่วยงานผ่านระบบสารบรรณอิเล็คทรอนิกส์จำนวน 76 รายการ
2. บันทึกรับจดหมาย Ems ทั้งภายในและภายนอกสำนักงานจำนวน 28 รายการ
3. ทำหนังสือสัญญาจ้าง จำนวน 4 ชุด
4. พิมพ์เอกสาร
5. เข้าร่วมการประชุมเกี่ยวกับกิจกรรมพัฒนา EQ
6. จัดทำฐานข้อมูลการขอรับสื่อและหนังสือโครงการ ทูบีนัมเบอร์วัน และทำการจัดส่งสื่อ
7. Scan , update ตัวสแกนไวรัส เครื่องคอมพิวเตอร์ PC จำนวน 3 เครื่อง

ปัญหา
1.เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ปฏิบัติงานเกิดขัดข้อง
2.เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่สามารถ update ตัวสแกนไวรัสได้
3.ข้อมูลในการจัดส่งสื่อและหนังสือไม่ครบ(ไม่สมบูรณ์)

การแก้ไขปัญหา
1.แจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อทำการตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์
2.ทำการโทรศพท์ไปยังสถาบันต่างๆ ที่ประสงค์ขอสื่อ เพื่อทราบจำนวนที่เป็นจริงและทำการยืนยันข้อมูลอีกครั้ง

ความรู้ที่ได้รับในสัปดาห์ที่ 16

ความรู้ที่ได้รับในสัปดาห์ที่ 16 นี้
1. ทำฐานข้อมูลแบบตอบรับของแต่ละจังหวัด(ภาคเหนือ)
2. ทำส่งจดหมายแก่หน่วยงานทั้งภายในและภายนอกสำนักงานจำนวน 95 รายการ
3. ส่งแฟ็คให้แก่หน่วยงานต่างๆ จำนวน 12 รายการ
4. ลงรับหนังสือภายในและภายนอกหน่วยงานผ่านระบบสารบรรณอิเล็คทรอนิกส์จำนวน 49 รายการ
5. ทำการลงบันทึกรับจดหมายภายในหน่วยงาน
6. เข้าร่วมงานกีฬากระทรวงสาธารณสุข

ปัญหา
เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ปฏิบัติงานเกิดขัดข้อง


การแก้ไขปัญหา
แจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อทำการตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์

ความรู้ที่ได้รับในสัปดาห์ที่ 15

ความรู้ที่ได้รับในสัปดาห์ที่ 15 นี้
1. Comment เว็บไซต์ของสำนักงานโครงการ To Be Number One ที่ www.tobenumber 1.net และ www. tobefriend.in.th เพื่อทำการปรับปรุงเว็บไซต์
2. ส่งแฟ็คและทำส่งจดหมายแก่หน่วยงานทั้งภายในและภายนอกสำนักงาน
3. ทำการ scan เครื่องคอมพิวเตอร์ PC และทำการ update ตัวสแกนไวรัส
4. ทำฐานข้อมูลแบบสอบถามและแบบประเมินระดับประเทศของสำนักงานจำนวนว 260 ฉบับ
5. ทำการเวียนหนังสือภายในหน่วยงาน
6. ให้ข้อมูลเบื่องต้นเกี่ยวกับสำนักงานแก่เจ้าหน้าที่และบุคคลภายนอกที่เข้ามาติดต่องานภายในสำนักงาน
7. ทำ Site Map เกี่ยวกับเว็บไซต์ www. tobenumber 1.net และ www. tobefriend.in.th เพื่อทำการปรับปรุงเว็บไซต์

ปัญหา
เครื่องแฟ็คเกิดขัดข้องไม่สามารถส่งแฟ็คได้ทั่วทั้งตึก

การแก้ไขปัญหา
แจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อทำการตรวจสอบระบบการทำงานของเครื่องแฟ็คทั่วทั้งหน่วยงาน

ความรู้ที่ได้รับในสัปดาห์ที่ 14

ความรู้ที่ได้รับในสัปดาห์ที่ 14 นี้
1. จัดพิมพ์ ชื่อจังหวัด ด้วยเครื่องพิมพ์ดีดไฟฟ้า (IBM) จำนวน 76 จังหวัด
2. ทำจดหมายและทำการจัดส่งให้แก่จังหวัดต่างๆ จำนวน 76 จังหวัด
3. ทำการ scan เครื่องคอมพิวเตอร์ PC และทำการ update ตัวสแกนไวรัส
4. พิมพ์บันทึกการประกวดในโครงการ To be number one ของแต่ละจังหวัด ด้วยโปรแกรม Microsoft Excel
5. พิมพ์จดหมาย ตอบคำถาม ของทูลกระหม่อม จำนวน 9 ฉบับ
6. ร่างหนังสือภายใน - ภายนอก และทำการเวียนหนังสือ จำนวน 3 เรื่อง
7. ทำบันทึกสถิติข้อมูลเกี่ยวกับการลงทะเบียนรับ การออกเลข ของระบบงานสารบรรณอิเล็ฏทรอนิกส์ ด้วยโปรแกรม Microsoft Excel
8. บันทึกหนังสือภายในหน่วยงาน จำนวน 65 เรื่อง
9. พิมพ์ชื่อองค์การบริหารส่วนตำบล ของแต่ละจังหวัด ตั้งแต่ลำดับที่ 102-260 เป็นจำนวน 158 อำเภอ
10. ทำการสืบค้นชื่อผู้ว่าราชการจังหวัดจำนวน 76 จังหวัด

ปัญหา
1. Internet ของสำนักงานหลุดบ่อย
2. เครื่องไม่สามรถอับเดทตัวสแกนไวรัสได้

การแก้ไขปัญหา
1. ทำการสแกนไวรัสอย่างเดียวเครื่องคอมพิวเตอร์ แต่ไม่ อับเดทตัวสแกนไวรัส
2. ทำการแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบ

ความรู้ที่ได้รับในสัปดาห์ที่ 13

ความรู้ที่ได้รับในสัปดาห์ที่ 13 นี้
1. ทำการลงทะเบียนหนังสือส่ง และหนังสือคำสั่ง ของกรมสุขภาพจิต จำนวน 27 รายการ
2. ทำการพิมพ์หนังสือบันทึกข้อความเพื่อส่งภายในหน่วยงาน กรมสุขภาพจิต จำนวน 74 เรื่อง
3. ทำการ scan เครื่องคอมพิวเตอร์ PC และทำการ update ตัวสแกนไวรัส
4. ทำการลงทะเบียนรับจดหมายทางไปรษณีย์ (EMS)จำนวน 49 รายการ
5. ทำการคัดแยกหนังสือราชการที่มาจากหน่วยงานต่าง ๆ ไปตามหน่วยงานภายในกรมสุขภาพจิต ผ่านระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์
6. ได้ทำการลงรับหนังสือราชการที่มาจากหน่วยงานต่าง ๆ ทั้งภายนอกและภายในที่เข้ามาติดต่อกับกรมสุขภาพจิต ผ่านระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์
7. ทำบันทึกสถิติข้อมูลเกี่ยวกับการลงทะเบียนรับ การออกเลข ของระบบงานสารบรรณอิเล็ฏทรอนิกส์ ด้วยโปรแกรม Microsoft Excel
8. ลงโปรแกรม เครื่องปริ้นเตอร์

ปัญหา
1. เนื่องด้วยงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ เป็นการทำงานผ่านอินเตอร์เน็ต ทำให้ต้องมีการดาว์นโหลดเอกสาร แต่ด้วยระบบมีการขัดข้องบ่อยทำให้การทำงานต้องขัดข้อง
2. ไม่ทราบรายชื่อ-สกุลของเจ้าหน้าที่ เนื่องด้วยมีจดหมายและธนนัติมาส่ง

การแก้ไขปัญหา
1. สอบถามและขอคำแนะนำจากผู้ดูแลการฝึกประสบการณ์และขอรายชื่อที่เป็นปัจจุบันเพื่อทำการจัดส่งให้แก่หน่วยงานและกองอย่างถูกต้อง
2. ต้องทำการ scan เครื่องคอมพิวเตอร์ และปฏิบัติงานต่อ

ความรู้ที่ได้รับในสัปดาห์ที่ 12

ความรู้ที่ได้รับในสัปดาห์ที่ 12 นี้
1. ได้ทำการศึกษาความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับหนังสือที่ใช้ในราชการ
2. ทำการคัดแยกหนังสือราชการที่มาจากหน่วยงานต่าง ๆ ไปตามหน่วยงานภายในกรมสุขภาพจิต ผ่านระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์
3. ทำการพิมพ์หนังสือบันทึกข้อความเพื่อส่งภายในหน่วยงาน กรมสุขภาพจิต จำนวน 58 เรื่อง
4. ทำการลงทะเบียนรับจดหมายทางไปรษณีย์ (EMS)จำนวน 9 รายการ
5. ทำการลงทะเบียนหนังสือส่ง และหนังสือคำสั่ง ของกรมสุขภาพจิต จำนวน 45 รายการ
6. ได้ทำการลงรับหนังสือราชการที่มาจากหน่วยงานต่าง ๆ ทั้งภายนอกและภายในที่เข้ามาติดต่อกับกรมสุขภาพจิต ผ่านระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์
7. ทำการ scan เครื่องคอมพิวเตอร์ PC และทำการ update ตัวสแกนไวรัส
8. เข้าร่วมงานกีฬาสุขภาพจิตเกมส์ ครั้งที่ 13/2553 ณ สนามกีฬากระทรวงสาธารณสุข จังหวัดนนทบุรี
ปัญหา
1. ยังขาดความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับหนังสือราชการ
2. เครื่องคอมพิวเตอร์มีจำนวนไม่เพียงพอต่อการปฏิบัติงาน
การแก้ไขปัญหา
1. สอบถามและขอคำแนะนำจากผู้ที่รับผิดชอบเกี่ยวกับหนังสือราชการ เพื่อขอรายละเอียดมาศึกษา
2. ผู้ดูแลการฝึกประสบการณ์ให้ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันกับเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบงานออก-รับ หนังสือ

ความรู้ที่ได้รับในสัปดาห์ที่ 11 นี้

ความรู้ที่ได้รับในสัปดาห์ที่่ 11
1. จัดทำเบอร์ติดต่อภายในและภายนอกหน่วยงาน ด้วย โปรแกรม Microsoft Excel 2003
2. เดินหนังสืองานกีฬา ภายในหน่วยงาน
3. ศึกษาระเบียบ กฏหมาย ประมวลคำตอบข้อหารือเกี่ยวกับงานสารบรรณ
4. จัดพิมพ์กำหนดการการแขฌงขันกรีฑา กรมสุขภาพจิต ปี 2553 ด้วย Microsoft Excel 2003 เป็นจำนวน 50 รายการ และพิมพ์กำหนดการกีฬาเปตองด้วย Microsoft word 2003
5. ส่งหนังสือขอความอนุเคราะห์บุคลากรเข้าร่วมกิจกรรมและสนับสนุนงบประมาณ
ปัญหา
เบอร์ติดต่อที่ได้ทำการจัดทำยังไม่สมบูรณ์
การแก้ไขปัญหา
ต้องมีการตรวจสอบและสอบถามจากเจ้าหน้าที่

ความรู้ที่ได้รับในสัปดาห์ที่ 10

ความรู้ที่ได้รับในสัปดาห์ที่ 10 นี้
1ทำงานสารบรรณ(ศูนย์ข้อมูลข่าวสาร) ผ่านระบบอิเล็คทรอนิกส์

2ติดต่อหน่วยงานที่รับผิดชอบงานกีฬาสุขภาพจิตเกมส์

3ทำงานประชาสัมพันธ์และให้คำปรึกษาสายด่วน1323

ปัญหา

ยังขาดความรู้เบื่องต้นเกี่ยวกับงานสารบรรณ

การแก้ไขปัญหา

ขอคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบงานสารบรรณโดยตรง

ความรู้ที่ได้รับในสัปดาห์ที่ 9

ความรู้ที่ได้รับในสัปดาห์ที่ 9 นี้
1. เข้าร่วมอบรมเรื่องสาธิตการทำงานของระบบ VDO Conference ผ่านระบบเน็ตเวิร์ก พร้อมทั้งทดลองปฏิบัติงาน
2. ทำการลง Windows พร้อมทั้งลงโปรแกรม Microsoft Office และดาว์นโหลดโปรแกรม Driver ยี่ห้อ ASUS
3. ตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์ PC โดยการ Scan ,Update ,ลบไฟล์ที่เป็นไฟล์ขยะใน Recycle Bin ,จัดระเบียบ Hard disk ด้วยโปรแกรม Disk Defragmeter ใน System Tools

ปัญหา
1. การสาธิตการทำงานระบบ VDO Conference การส่งสัญญาณภาพเกิดขัดข้อง ทำให้ไม่สามารถดูภาพขณะสื่อสารกันได้
2. เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่สามารถลงโปรแกรมได้ เนื่องด้วยไม่มีแผ่น Driver ของเครื่อง

การแก้ไขปัญหา
1. การส่งสัญญานเกิดขัดข้อง ผู้ดูแลตรวจสอบหาสาเหตุ ซึ่งได้ทำการตรวจสอบ ดังนี้
1.1 ตรวจสอบ IP ว่าเป็น IP ที่กำลังทำการติดต่ออยู่นั้นเป็น IP จริงหรือไม่
1.2 ตรวจสอบระบบ เน็ตเวิร์ก
1.3 ตรวจสอบ File wall ว่าได้มีการบล็อคไว้หรือไม่
2. สอบถามสาเหตุที่ไม่สามารถอับเดทตัวสแกนไวรัสจากผู้ดูแล
3. ดาว์นโหลด Driver ของคอมพิวเตอร์ ยี่ห้อ ASUS