ความรู้ที่ได้รับในสัปดาห์ที่ 5

ความรู้ที่ได้รับในสัปดาห์ที่ 5 นี้
1.ได้ทำการติดตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์ภายในหน่วยงาน และศึกษาการตรวจสอบความเสี่ยง (ISO) เป็นการตรวจสอบความเสี่ยงด้านต่างๆ ภายในกลุ่มสุขภาพจิต ที่จะมีการตรวจสอบในวันที่ 9 ธันวาคม 2552 นี้
2.ได้เข้าร่วมโครงการใสสะอาดของหน่วยงานกองแผนงาน กรมสุขภาพจิต
3.ได้เข้าร่วมการประชุมบริหารความเสี่ยง ครั้งที่ 1/2553 และการสนับสนุนการใช้โปรแกรม Open Source ภายในกรมสุขภาพจิต
4.คีย์ข้อมูลแบบรายงานผู้ป่วยนอกทางจิตเวชและสารเสพติด ประจำเดือนกรกฏาคม 2552
5.เข้าร่วมอบรมเกี่ยวกับ Call Center 1667 สายด่วนแบบอัตโนมัติ ซึ่งมีกระบวนการทำงานแบบ Audio Text , Fax On Demand ,Voice Mail , แบบประเมินผลความสุข เป็นต้น

ปัญหา
1.การคีย์ข้อมูลแบบรายงานผู้ป่วยนอกทางจิตเวชและสารเสพติด
2.ยังมีปัญหาเกี่ยวกับเรื่องของรหัสของโรคที่มีตัวเลขหลายตัวและมีจุดทศนิยมหลายตำแหน่งที่หากใส่ผิดเพียงจุดก็ไม่สามารถคีย์ข้อมูลในโรคนั้นได้ และการเข้าร่วมอบรมเกี่ยวกับ Call Center 1667 สายด่วนแบบอัตโนมัติ ยังขาดความรู้ เกี่ยวกับระบบการทำงานที่มีการทำงานและองค์ประกอบต่างๆ

วิธีแก้ปัญหา
1.ได้สอบถามและศึกษาจากคู่มือที่ใช้กับแบบรายงานผู้ป่วย เพื่อความถูกต้องในการคีย์ข้อมูลและความรวดเร็วยิ่งขึ้น
2.สอบถามระบบการทำงาน และองค์ประกอบของเครื่องที่ในการเก็บข้อมูล ของ Call Center 1667 สายด่วนแบบอัตโนมัติ